顧客服務大使

建立品牌服務專業形象

顧客服務大使代表公司形象，是公司與顧客的溝通橋樑，建立品牌服務專業形象。

我們的顧客服務大使不但有禮，亦有豐富客戶服務經驗，能迅速處理客戶問題，如顧客售後服務、顧客查詢及投訴等，令顧客得到親切及賓至如歸的服務。此外，我們的顧客服務大使還有統籌產品推廣活動或其他推廣活動的能力，有助與顧客建立長遠而良好關係。

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聘請顧客服務大使小貼士

顧客服務大使是企業、商戶與顧客三方的中間人，地位非常重要。按展場的個別要求，顧客服務大使的聘用合約可以劃分為短期、兼職或長期。近年展場物業服務大使的聘用趨向年輕化，既給予年輕人從事相關工作的機會，亦可以展示物業的活力。企業在聘請時不妨考慮擔任的工作是否適合年輕人參與，再按個別要求選擇合適的服務大使。

展場物業服務大使屬於前線的工作，親切有禮的態度不可缺少。由於部分展場位於繁忙的遊客區，企業亦須注意服務大使能否應付基本中英文及國語溝通。展場物業服務大使形象專業，不論男女的顧客服務大使最好穿上代表展場的服飾或套裝，突出展場專業的服務形象。