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捕捉最佳商機的必然選擇
香港到處都佈滿大大小小的商場,一到季節或假日時期更是人頭湧湧。商場推廣大使主要負責招待和介紹,也有商場推出親善大使負責主持、策劃、統籌或表演節目。
我們為商場提供的推廣大使訓練有素,不但表現親切有禮,更可以為客戶在暑假、復活節、聖誕及新年等人流增多的期間進行高效推廣、提供指示、換禮物或處理特別優惠等,所以推廣大使是為你在商場範圍捕捉最佳商機的必然選擇。
我們擁有高效率及優質的商場推廣大使網絡,替客戶處理以下工作:
- 節日活動協助
- 回覆顧客查詢
- 加強商場人流
- 產品或服務宣傳
- 傳單/紀念品包裝及派發
- 主持、策劃及統籌表演節目
聘請顧客服務大使小貼士
由於商場推廣大使經常需要擔任季節或節日性的工作,故此聘請推廣大使前,應該先了解推廣大使的年齡是否適合目標客戶群。舉例來說,有商場曾於暑假期間請來一班大使與小朋友玩遊戲,若聘請的大使年齡不符,有可能令宣傳效果大打折扣。
此外,商場推廣大使也需要配合商場或節日的主題意念配襯服飾。不少企業都會安排商場推廣大使穿上有企業標誌或名稱的衣著,派發傳單、免費試用品及優惠劵等,引起顧客注目,突出企業形象。此外,商場推廣大使亦有可能因應工作的需要,穿上用於表演的服飾,為顧客帶來節日氣氛。
商場推廣大使亦需要具備良好的溝通技巧及應變能力,並要準備在指定的地點肩負推廣等多項不同性質的工作,聘請有親切的服務態度的人士也非常重要。
以下是本公司顧客服務大使的專業形象:
- 守時盡責
- 形象活力
- 工作認真
- 態度積極
- 樂於交談
- 笑容可鞠